Di halaman ini
Ukuran yang dipakai
Kinerja Dispara diukur lewat dua jalur. Indikator Kinerja Utama (IKU) menunjukkan capaian sasaran strategis dinas, terutama tata kelola pemerintahan yang baik dan mutu pelayanan di sektor pariwisata dan keolahragaan. Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) menunjukkan penilaian pengguna layanan.
Hasil survei kepuasan
Pengukuran IKM tahun 2025 menghasilkan nilai 92,5 dengan kategori Sangat Baik. Angka ini menandakan layanan umum dinas dinilai baik oleh pengguna.
Celah yang diakui
Nilai agregat yang tinggi tidak menutup beberapa catatan dari evaluasi dan kebutuhan pemangku kepentingan:
- Pengawasan internal belum didukung sistem pelaporan yang menjamin kerahasiaan pelapor, sehingga pelanggaran disiplin dan administrasi sulit terdeteksi dini.
- Kondisi ini berisiko menahan kenaikan nilai IKM dan penilaian Reformasi Birokrasi pada periode berikutnya.
Pengakuan terbuka atas celah ini adalah alasan inovasi SI-BERANI dimulai.
Indikator kinerja individu Subbagian Umum dan Kepegawaian 2026
| Sasaran | Indikator | Sumber data |
|---|---|---|
| Terlaksananya administrasi kepegawaian perangkat daerah | Cakupan pelayanan administrasi umum | Renstra Dispara 2025-2029 |
| Tersedianya barang milik daerah sesuai rencana kebutuhan | Tingkat kesesuaian pengadaan BMD terhadap RKBMD | Renstra Dispara 2025-2029 |
| Tersedianya jasa penunjang urusan pemerintahan daerah | Persentase ketersediaan dokumen jasa penunjang | Renstra Dispara 2025-2029 |
| Terselenggaranya pengadaan BMD penunjang urusan | Persentase BMD dalam kondisi baik | Renstra Dispara 2025-2029 |
Semua indikator dihitung dengan rumus capaian seluruh subkegiatan dibagi target seluruh subkegiatan dikali seratus persen.
Kinerja sektor wisata
Di luar dokumen internal, data publik menunjukkan kunjungan wisatawan naik dari 276.656 orang pada 2022 menjadi 754.176 orang pada 2023. Dinas menghubungkan kenaikan ini dengan pengelolaan destinasi yang lebih baik, penerapan Sapta Pesona oleh pengelola, dan promosi di media sosial. Rinciannya ada di Statistik Kunjungan.
Cara memantau ke depan
SI-BERANI dirancang mencatat status dan batas waktu tiap laporan sehingga datanya dapat ditarik ke laporan SAKIP serta evaluasi pemantauan kinerja penyelenggara pelayanan publik. Dengan begitu perbaikan layanan bisa ditunjukkan dengan angka, tidak hanya cerita. Lihat SOP dan SLA Pengaduan.